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Handwerker an der Tür: Wenn das Dach angeblich sofort repariert werden muss

Unseriöse Handwerker an der Haustür lassen sich meist an drei Dingen erkennen: Sie kommen ungefragt, haben angeblich einen dringenden Schaden an Dach oder Dachrinne entdeckt und wollen sofort anfangen und bar kassieren. Wer an der Tür doch etwas unterschreibt, kann den Vertrag in den meisten Fällen 14 Tage lang widerrufen. Im Oktober 2026 haben Polizeidienststellen in fünf Bundesländern vor falschen Dachdeckern gewarnt, betroffen sind vor allem Senioren im eigenen Haus. Hier steht, woran Sie die Masche erkennen, was Sie sagen können und wie Sie einen Betrieb prüfen.

Was die Polizei im Oktober gemeldet hat

In Bad Kreuznach boten am 16. Oktober zwei angebliche Dachdecker an, eine Dachrinne für 270 Euro zu erneuern, und verlangten danach 5.000 Euro. Das Ehepaar zahlte nicht und rief die Polizei, berichtet die Polizeidirektion Bad Kreuznach. In Waren an der Müritz begannen Arbeiter an einem Terrassendach ohne den verlangten Kostenvoranschlag und forderten nach zwei Tagen mehr Geld; einer Bankmitarbeiterin fiel die erneute Abhebung auf, meldete das Polizeipräsidium Neubrandenburg am 9. Oktober.

Andere nutzen das Dach nur als Vorwand, um ins Haus zu kommen und Schmuck mitzunehmen: in Schöningen (Polizei Wolfsburg, 14. Oktober), Tauberbischofsheim (Polizeipräsidium Heilbronn, 13. Oktober) und Neukirchen-Vluyn (Kreispolizeibehörde Wesel, 15. Oktober). Wie dieser Trickdiebstahl abläuft, steht im Beitrag über falsche Amtspersonen an der Tür. Hier geht es um Angebote, Preise, Verträge und das Recht, Nein zu sagen.

Das Muster: ungefragt, dringend, sofort, bar

Jemand klingelt ohne Termin und hat vom Nachbarhaus aus einen Schaden gesehen, der heute noch behoben werden müsse. Ein niedriger Preis macht die Zusage leicht. Ist erst ein Teil des Dachs abgedeckt, lassen viele weiterarbeiten, weil sie kein offenes Dach behalten wollen. Genau das beschreibt die Polizei Neubrandenburg.

Sie weist auch darauf hin: Dass eine Firma existiert, eine Quittung schreibt und die Arbeit erledigt, sagt noch nichts über einen fairen Preis. Eine Anzeige in Zeitung oder Internet ist ebenso wenig ein Nachweis; die Polizeidirektion Neumünster warnt am 21. Oktober aus diesem Grund vor Notdiensten aus Suchmaschinen. Im Herbst ist die Dachrinne voller Laub. Wer sie nicht mehr selbst reinigt, sucht sich besser jetzt einen Betrieb, bevor jemand klingelt, siehe Laub räumen ohne Leiter.

An der Tür: Sätze, die Zeit verschaffen

Ich empfehle, sich gar nicht auf ein Gespräch über den Schaden einzulassen. Die Polizeiliche Kriminalprävention rät, nur mit vorgelegtem Sperrriegel zu öffnen und nur Handwerker hereinzulassen, die man selbst bestellt hat oder die die Hausverwaltung angekündigt hat. Diese Sätze können helfen:

• „Danke, das lasse ich von meinem eigenen Betrieb ansehen.“ Mehr Begründung braucht es nicht.
• „Werfen Sie mir ein schriftliches Angebot ein.“ Ein seriöser Betrieb kann das. Wer nur heute kann, fällt heraus.
• „Ich unterschreibe nichts an der Tür.“ Eine Unterschrift ist nie eine reine Formsache, betont die Polizei Bad Kreuznach.
• „Nein. Bitte gehen Sie jetzt.“ Wer bleibt, anfängt oder Druck macht: 110.

Firmenname und Kennzeichen notieren. Darum bitten die Polizei in Neubrandenburg und in Neumünster. Ein beschriftetes Auto beweist nichts, die Angaben helfen aber bei jeder Nachfrage.

Nie allein mit Fremden im Haus. Die Kreispolizeibehörde Wesel rät, Angehörige oder Nachbarn dazuzuholen. Wer doch jemanden hereinlässt, bleibt dabei und lässt sich nicht in einen anderen Raum schicken.

Einen Dachdecker prüfen, bevor er aufs Dach steigt

Dachdecker ist ein zulassungspflichtiges Handwerk (Anlage A Nr. 4 der Handwerksordnung). Wer es mit festem Betriebssitz selbstständig ausübt, muss nach § 1 HwO in der Handwerksrolle der Handwerkskammer stehen. Eine Einzelauskunft erteilt die Kammer nach § 6 Abs. 2 HwO, wenn man ein berechtigtes Interesse glaubhaft macht, etwa ein Angebot für das eigene Dach. Die Nummer der Kammer suchen Sie selbst heraus.

Die Verbraucherzentrale rät, Umfang, Termin und Preis schriftlich festzulegen und mehrere Kostenvoranschläge zu vergleichen. Wird es um mehr als 15 bis 20 Prozent teurer als veranschlagt, muss der Handwerker das unverzüglich mitteilen. Wer sicher planen möchte, vereinbart einen Festpreis. Das braucht ein paar Tage, und genau die hat ein Haustürgeschäft nicht.

Schon unterschrieben? 14 Tage Widerruf

Ein Vertrag an der Haustür gilt als außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen (§ 312b BGB), dafür gibt es nach § 312g BGB ein Widerrufsrecht. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss (§ 355 BGB). Ohne ordnungsgemäße Belehrung beginnt sie nicht, das Recht erlischt dann spätestens nach zwölf Monaten und 14 Tagen (§ 356 BGB). Eine Begründung ist nicht nötig. Die Verbraucherzentrale empfiehlt einen schriftlichen Widerruf per Einschreiben.

Zwei Ausnahmen gehören dazu. Haben Sie einen Betrieb ausdrücklich für eine dringende Reparatur bestellt, gibt es dafür kein Widerrufsrecht, für nicht verlangte Zusatzarbeiten aber schon (§ 312g Absatz 2 Nummer 11 BGB). Und nach vollständig erledigter Arbeit kann das Recht erloschen sein, aber nur, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass schon in der Frist begonnen wird (bei Haustürgeschäften auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger wie einer E-Mail), und bestätigt haben, dass Sie das Recht damit verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Wertersatz richtet sich bei einem unverhältnismäßig hohen Preis nach dem Marktwert (§ 357a BGB).

Wenn Angehörige aus der Ferne mithelfen

Im Weimarer Land entfernten Unbekannte ungefragt Unkraut in einer Einfahrt und verlangten 2.000 Euro. Als der Sohn dazukam, sank die Forderung, und die Männer zogen ohne Geld ab, berichtet die Landespolizeiinspektion Jena. Eine zweite Person verändert solche Gespräche oft. Vorbereiten lässt sich das so:

Sehen, wer klingelt, ohne die Tür ganz zu öffnen

Mit Türkette oder Türspion lässt sich ein Angebot entgegennehmen, ohne jemanden hereinzulassen. Mehr Modelle stehen bei Türspion und Türklingel mit Kamera, Tipps für Tür und Fenster in der Checkliste zum Einbruchschutz.

Preise und Verfügbarkeit abgerufen am 25.10.2026 um 17:34 Uhr / Affiliate Links / Bilder von der Amazon Product Advertising API

Die ABUS-Türkette aus gehärtetem Stahl lässt die Tür nur einen Spalt weit auf. Zu bedenken: An Aluminiumtüren passt sie nicht ohne Weiteres, und wer einen Hausnotruf hat, legt sie besser nur zum Öffnen vor, damit Helfer im Notfall hereinkommen.

Der Burg-Wächter-Türspion arbeitet ohne WLAN, sitzt im vorhandenen Loch und zeigt den Besuch auf einem Bildschirm. Zu bedenken: Zu Nachtsicht und Batteriewechsel gibt es gemischte Stimmen.

Fragen zu Handwerkern an der Haustür

Darf ein Handwerker einfach anfangen, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Die Landespolizeiinspektion Jena rät, aufgezwungene Leistungen nicht zu bezahlen. Sagen Sie deutlich Nein und rufen Sie bei Druck die 110.

Ich habe an der Haustür unterschrieben. Kann ich noch zurück?

Meist ja. Nach § 312g BGB gibt es 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss, ohne Begründung. Die Verbraucherzentrale empfiehlt einen schriftlichen Widerruf per Einschreiben.

Was gilt, wenn ich nicht über das Widerrufsrecht belehrt wurde?

Dann beginnt die Frist nicht. Das Recht erlischt spätestens zwölf Monate und 14 Tage nach Vertragsschluss (§ 356 BGB).

Die Arbeit ist schon fertig. Ist der Widerruf damit vorbei?

Nicht automatisch. Das hängt davon ab, ob Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Frist begonnen wird, und bestätigt haben, dass Sie das Widerrufsrecht damit verlieren. Das prüft die Verbraucherzentrale.

Gilt das auch, wenn ich den Handwerker selbst gerufen habe?

Für eine dringende Reparatur, zu der Sie den Betrieb ausdrücklich bestellt haben, gibt es kein Widerrufsrecht. Für zusätzliche Arbeiten, die Sie nicht verlangt haben, schon.

Wie finde ich heraus, ob ein Dachdecker eingetragen ist?

Fragen Sie bei der Handwerkskammer nach dem Eintrag in der Handwerksrolle, unter einer Nummer, die Sie selbst heraussuchen.

Muss ich bar bezahlen, wenn die Männer vor der Tür warten?

Nein. Verlangen Sie eine prüfbare Rechnung und überweisen Sie erst danach. Sollen Sie zur Bank begleitet werden, rufen Sie die 110.

Wo bekomme ich Hilfe, wenn ich schon bezahlt habe?

Bei der Polizei, die Anzeige aufnimmt, und bei der Verbraucherzentrale, die zu Widerruf und überhöhten Rechnungen berät.

Weiterlesen: sicher zu Hause

Quellen, abgerufen am 21. Oktober 2026: Polizeidirektion Bad Kreuznach, Dachhaie unterwegs, 16.10.2026; Polizeipräsidium Neubrandenburg, Unseriöse Handwerker, 09.10.2026; Polizei Wolfsburg, Falscher Dachdecker, 14.10.2026; Polizeipräsidium Heilbronn, Falscher Dachdecker, 13.10.2026; Kreispolizeibehörde Wesel, Falsche Handwerker, 15.10.2026; Landespolizeiinspektion Jena, Falsche Handwerker, 27.09.2026; Polizeidirektion Neumünster, Notdienste aus dem Internet, 21.10.2026; Polizeiliche Kriminalprävention, Betrug an der Haustür; Verbraucherzentrale, Verträge an der Haustür; Verbraucherzentrale, Handwerker-Auftrag.

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